- Tytuł pełny:
- Zarządzanie jakością usług / Wiesław Urban
- Autorzy:
- Urban, Wiesław (ekonomia)
- Temat:
- Usługi - jakość
Obsługa klienta
Przedsiębiorstwo usługowe
Konsumenci (ekon.)
Zarządzanie jakością - Rok wydania:
- 2018
- Wydawca:
- Warszawa : Wydaw. Naukowe PWN
Książka